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Teams-Telefonie
Die virtuelle Telefonanlage vollintegriert in Microsoft Teams

Die ganze Kommunikation in einem System

Nächstes Level

Microsoft Teams ist bereits in vielen Unternehmen nicht mehr aus dem Alltag wegzudenken. Mit Microsoft Teams Phone Standard entfalten Sie das volle Potenzial Ihrer Kommunikationsplattform. Das Add-On kann einfach zu Ihrer Microsoft 365-Umgebung dazugebucht werden und schon steht Ihnen eine umfassende Telefonanlage (PBX) in der Cloud von Microsoft zur Verfügung.

Unsere Leistungen

  • Telefonieplan-Workshops
  • Konfiguration und Einführung in einfachen und komplexen Umgebungen
  • Koordination mit Telefonie-Provider
  • Call Center-Lösungen
  • Konferenzsysteme für kleine und grosse Räume
  • Schulungen für Ihre Mannschaft
  • Go Live-Begleitung vor Ort
  • Management, Betrieb und Support

Wählen Sie Ihren Lieblingsanbieter

Microsoft Teams haben wir bereits an ganz viele Telefonieanbieter angeschlossen. Wenn Ihr aktueller Provider die Anbindung von Microsoft Teams unterstützt, können Sie gerne bei Ihrem Partner bleiben. Natürlich haben Sie auch die Wahl zu wechseln und wir zeigen Ihnen die verschiedenen Vorteile der Anbieter auf.

Ein riesiger Funktionsumfang

Anrufgruppen

Bauen Sie Gruppen mit Ihren Mitarbeitenden, die gemeinsam Anrufe entgegen nehmen oder Anrufe verteilt werden sollen.

Telefonzentralen

Hauptnummern lassen sich mit den Telefonzentralen umfassend konfigurieren.

Teams App

Telefonieren Sie mit Ihrem Computer, Smartphone und Tablet (iOS/Android) über ein und dieselbe Telefonnummer.

Sprachdialoge (IVR)

"Drücken Sie Eins für Verkauf und Beratung, drücken Sie Zwei...": Mit intelligenten Wahlsystemen routen Sie die Anrufe an die richtigen Stellen.

Vermittler-Arbeitsplätze

Für Telefonzentralen, Hotlines oder den Empfang eignen sich die erweiterten Konsolen für die Verarbeitung ganz vieler Anrufe.

Wartemusik

Spielen Sie Ihre eigene Musik oder benutzen Sie die Teams-typischen Klänge.

Ansagen

Stellen Sie Texte bereit, die von Microsoft Teams Ihren Anrufern vorgetragen werden oder benutzen Sie Ihre eigenen Ansagetexte.

Voice Control

Statt über den Tastendruck können sich Ihre Anrufer auch über Sprachbefehle weiterverbinden oder aus einem Mitarbeiterverzeichnis wählen.

Anrufverteilung

Für die optimale Verteilung eingehender Anrufe stehen zahlreiche Routing-Methoden zur Auswahl.

Anrufe verbinden

Verbinden Sie mit wenigen Klicks Anrufe mit Ihren Team-Kollegen oder organisieren Sie eine Konferenzschaltung.

Voicemail

Wenn Sie mal nicht erreichbar sind, können Anrufer eine Voicemail hinterlassen, welche Ihnen als Audiodatei in Ihr Outlook gesendet wird.

Interne Anrufe

Anrufe innerhalb Ihres Unternehmens oder Videokonferenzen mit externen Personen funktionieren ohne das Festnetz. Deshalb entstehen dafür auch keine Kosten. Egal wo sich die Benutzer befinden.

Feiertage und Öffnungszeiten

Definieren Sie schon Jahre im Voraus, wann Ihr Unternehmen geschlossen ist. Damit klingeln Anrufe nie in's Leere.

Autom. Anrufbeantworter

Schalten Sie ausserhalb der Geschäftszeiten oder bei Betriebsferien einen automatischen Anrufbeantworter ein.

Anrufrichtlinien

Definieren Sie wie Gruppen und Benutzer Microsoft Teams für Telefonie verwenden dürfen. Sperren Sie zum Beispiel kostenpflichtige Telefonnummern.

Analytics

Zahlreiche Berichte und Statistiken ermöglichen Ihnen das Anrufverhalten und die Produktivität zu beurteilen.

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Raumlösungen für Microsoft Teams

Egal ob Sie ein kleines Sitzungszimmer mit einem Videokonferenzsystem ausstatten möchten oder einen grossen Seminar-Raum mit mehreren Screens: Wir haben das passende Equipment und Installationskompetenz.

 
Jetzt starten
Schon ein kurzes, persönliches Gespräche kann Menschen und Organisationen wesentlich weiterbringen. Deshalb freuen wir uns sehr über Ihre Anfrage. Am besten wir lernen uns mal kennen.


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Kontakt

Kundencenter

 

Für eine interaktive und effiziente Zusammenarbeit mit unseren Kunden, haben wir ein umfassendes Kundencenter entwickelt. Dank dem IT Control Panel haben Sie einen webbasierten Zugang für das Management Ihrer IT.

  • Dashboard
  • Verwaltung Ihrer Organisation, Standorte und Mitarbeiter
  • Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
  • Live Ticketsystem
  • Wissensdatenbank
  • Mitarbeitermutationen (Eintritt, Änderung und Austritt)
  • Verwaltung von Cloud- und Managed Services
  • Stundenguthaben Ihrer Support-Abos
  • Zugriff auf Rechnungen und Verträge
  • Lizenz- und Inventarverwaltung
  • Interaktive IT-Dokumentation

Datacenter

 

Unsere IT-Infrastruktur befindet sich in Zürich und Aargau in den Rechenzentren von Green. Beide Rechenzentren verfügen über umfassende Notstromsysteme für einen lückenlosen Betrieb, redundante Klimatisierung, Zutrittsschutz und Videoüberwachung. Die Datacenter von Green erfüllen die Anforderungen regulierter Branchen, so auch Unternehmen welche FINMA-konform sind. Ihre Cloud und Daten sind also in Ihrer Nähe und ausschliesslich unter schweizerischem Recht und Datenschutz gehostet.

Fürsorglicher IT-Support

 

Unser Anspruch an unseren Support und Service ist hoch. Wir wollen Ihnen den allerbesten IT-Support bieten. Als KMU vertrauen und stützen Sie sich auf uns. Deshalb legen wir seit Jahren Wert auf einen perfekten Support. Fürsorgliche Mitarbeiter mit einem hohen Level an technischer Expertise übernehmen die Umsetzung Ihrer Anliegen und Wünsche rund um die IT. Gerne stehe wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Niemals werden wir Sie mit einer Herausforderung alleine dastehen lassen. Dieser Anspruch ist das Fundament des Erfolgs von Exxo.

Neue Geschäftsleitung bei Exxo

Wir möchten Ihnen eine Neuaufstellung in der Geschäftsleitung bekanntgeben: André Koitzsch übernimmt die Rolle des CEO. Ebenfalls neu im Team ist Philipp Bürgin, der als COO das operative Geschäft verantwortet. Mit ihrer umfassenden Expertise und langjährigen Erfahrung wird das neue Führungsteam die Weiterentwicklung von Exxo weiter vorantreiben.

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Die IT-Macher im Limmattal

Am Rande der geschäftigen Stadt Zürich, im Herzen des Limmattals, hat ein kleines Unternehmen in den letzten 15 Jahren beharrlich daran gearbeitet, die IT der KMU zu verbessern. Heute ist Exxo mit Standorten in Schlieren und Spreitenbach bei über 400 KMU aus allen Branchen als verlässlicher IT-Partner etabliert.

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Die gängigen Microsoft 365-Pläne

Als IT-Administrator habe ich es schon oft erlebt: Ein Unternehmen steht vor der Frage, wie es seine Kommunikations- und IT-Infrastruktur besser gestalten kann. Die Anforderungen wachsen, die Teams arbeiten zunehmend mobil – und die IT muss verlässlich und sicher laufen. Genau hier kommt Microsoft 365 ins Spiel.

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Angriff trotz 2FA

In der heutigen Zeit sind wir alle mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) vertraut – sei es bei Google, Microsoft oder einem Online-Shop. Sie ist mittlerweile ein Standard, um den Zugriff auf unsere Konten sicherer zu gestalten. Doch wie so oft in der Welt der Cyber-Sicherheit entwickeln sich auch die Bedrohungen weiter.

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KI in Unternehmen

Künstliche Intelligenz (KI) hat das Potenzial, sich als Schlüsseltechnologie zu etablieren, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Wettbewerbsfähigkeit zu sichern. Unsere Kunden möchten KI ebenfalls aktiv nutzen, haben dabei jedoch Bedenken, insbesondere in Bezug auf den Datenschutz. Welche Daten werden in Tools wie ChatGPT eingegeben? Die Bereitstellung von KI für alle Mitarbeitenden ist zwar wünschenswert, birgt jedoch auch Risiken.

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Transfer grosser Datenmengen

Es kommt oft vor, dass ich in Gesprächen mit Kunden höre, wie selbstverständlich der Datenaustausch heute in unserem Alltag ist. Man ist unterwegs, teilt auf den gängigen Messenger-Apps Bilder oder scrollt durch Mails – alles in Echtzeit, überall und jederzeit. Was heute zur Normalität gehört, war noch vor wenigen Jahren undenkbar.

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HP Notebooks: Verlässliche Begleiter für den Arbeitsalltag

Wenn ich mit Kunden über ihre Anforderungen an Business-Notebooks spreche, steht eines fast immer im Mittelpunkt: Zuverlässigkeit. In meiner täglichen Arbeit sehe ich, wie entscheidend die richtige Hardware im Geschäftsalltag ist. HP ist für ihre zuverlässigen und langlebigen Produkte bekannt. Viele Kunden berichten von positiven Erfahrungen über die lange Lebensdauer und die Stabilität ihrer HP Notebooks.

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Swisscom Partner-Netzwerk

Exxo ist Teil des Swisscom Partner-Netzwerks. Unsere langjährige Erfahrung in der Produktpalette Smart Business Connect kommt unseren Kunden zugute. Als Gold Partner setzen wir uns dafür ein, KMU und Organisationen in der Region Zürich mit Schweizer IT-Lösungen auszustatten.

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Spotlight auf ANYbotics AG

«Man hat gespürt, dass sie ein Partner mit uns werden wollen und nicht nur ein Dienstleister», beschreibt Robert MacKenzie, CTO Solutions bei ANYbotics die Zusammenarbeit mit Exxo. Die Roboter von ANYbotics automatisieren industrielle Inspektionen und übernehmen Arbeiten in Bereichen, die für Menschen gefährlich sind. Das Unternehmen ist mit leistungsstarken IT-Systemen und hohen Cybersecurity-Standards ausgerüstet. Für ANYbotics übernehmen wir den IT-Support und sind in vielen Projekten eingebunden.

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«Unser Fokus gehört den KMU. Auch heute noch»

Die Idee, IT-Support für KMU anzubieten, hat sich mit ehrgeizigen Plänen und enormem Engagement innerhalb der letzten 15 Jahren mittlerweile zur täglichen Mission gewandelt. Seitdem fokussiert sich Exxo auf KMU und zählt heute zu den führenden Cloud-Providern und IT-Partnern in der Region Zürich. Im Interview erzählt Stefan Dettwiler, Gründer und Geschäftsleiter, von der Entwicklung des Unternehmens, den bedeutendsten Meilensteinen und seiner Vision für die Zukunft.

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Festnetz mit Microsoft Teams

Viele unserer Kunden kommen zurzeit mit dem Wunsch auf uns zu, Microsoft Teams als Telefoniesystem nutzen zu können. Deshalb möchten wir Sie kurz und knapp über die Einführung, die Voraussetzungen und Vorteile informieren.

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eCloud oder Azure? Funktionen, Vorteile und Datenschutz im Vergleich.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Möglichkeiten, Technologien und Services, die diese Cloud-Computing-Plattformen bieten. Unsere Experten analysieren die Unterschiede zwischen der eCloud und Azure und erörtern, wann es empfehlenswert ist, auf die eCloud zu setzen und wann Azure die bessere Wahl ist. Datenschutz und der Standort der Daten werden ebenfalls eingehend behandelt, da dies wichtige Aspekte bei der Auswahl einer Cloud-Plattform sind.

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